Yemeksepeti'nde Ödeme Alınmasına Rağmen Sipariş Oluşmaması Ve İadenin Yapılmaması

Yemeksepeti üzerinden Çiğköfteci Ömer Usta’dan yaklaşık saat 16.00 civarında sipariş vermeye çalıştım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan yaklaşık 310 TL tutarında ücret çekildi, ancak buna rağmen uygulamada hiçbir sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir hata ya da iptal uyarısı da almadım.

Kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen Yemeksepeti hesabımda sipariş görünmüyor, bir işlem veya sipariş numaram da oluşmadı. Ödemenin ya ilgili siparişe tanımlanmasını ya da kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu tür durumlar müşterileri mağdur ediyor ve bir an önce düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek ücretin tarafıma iade edilmesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.