to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Mastercard Kart Ekleme Ve Ödeme Sorunu
Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan Mastercard kartlarımı yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme ekranında kartı seçtiğimde sistem kartı hesapla eşleştirmediği için işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle kayıtlı kartlarımla ödeme yapamıyorum.
Bu sorun her sipariş vermeye çalıştığımda aynı şekilde tekrarlanıyor, farklı bankalara ait Mastercard kartlar denememe rağmen hepsinde aynı hatayı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Böyle olunca Yemeksepeti üzerinden sipariş veremez hale gelmiş durumdayım.
Konu hakkında Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun Mastercard ile ilgili olduğunu ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak yaşadığım problem doğrudan Yemeksepeti hesabımdaki kart eşleştirmesi ve sistemleriyle bağlantılı olduğu için bu yönlendirme sonucunda da herhangi bir çözüm sağlayamadım ve sorun hala devam etmektedir.
Yemeksepeti’nin, hesabımdaki kart eşleştirme problemine kendi sistemleri üzerinden teknik inceleme yaparak kalıcı bir çözüm üretmesini, kartlarımı tekrar sorunsuz bir şekilde ekleyip kullanabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
