to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nde Akbank Kartı Masterpass Uyumlu Değil Hatası
Yemeksepeti uygulamasında Akbank kartımı eklerken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kartımı eklemeye çalıştığımda sistem “Masterpass hesabı ile uyumlu değil” benzeri bir uyarı veriyor ve kartı kaydedemiyorum.
Bu sorun yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor ve bu süre içinde birçok kez kart eklemeyi denedim. Aynı kartla diğer uygulama ve sitelerde Masterpass üzerinden sorunsuz işlem yapabiliyorum, yani kartımda ya da Masterpass hesabımda bir problem yok. Buna rağmen sadece Yemeksepeti üzerinde kartımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Sürekli kullandığım kartımı bu nedenle Yemeksepeti’nde kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Akbank kartımın Yemeksepeti uygulamasında Masterpass üzerinden sorunsuz şekilde eklenip kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank tarafından verilen Mastercard kartımı uzun süredir Yemeksepeti hesabıma kayıt edemiyorum. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem “Mastercard ile uyumlu değil” şeklinde uyarı veriyor ve kartı kaydetmiyor. Aynı kartı başka uygulama ve internet sitelerinde sorunsuz kullanabiliyor olmama rağmen sadece Yemeksepeti üzerinde bu sorunla karşılaşıyorum.
Yaklaşık 6–7 aydır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Kartımın sonu 7889 ile bitiyor ve Yemeksepeti tarafından Mastercard kartımın neden uyumsuz göründüğüne dair herhangi bir açıklama alamadım.
Mastercard logolu bu kartımın Yemeksepeti sisteminde de diğer platformlarda olduğu gibi normal şekilde tanımlanmasını ve “uyumsuz” uyarısına neden olan teknik ya da sistemsel sorunun tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
