to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Saçlı Tavuk İçin Tam İade Reddi Ve Hijyen Şikayeti
22.08.2026 tarihinde saat 21:19’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişimdeki tavuk parçalarından birinin içinden saç kılı çıktı ve bu nedenle yemeğimin geri kalanını da hijyen endişesiyle tüketemedim.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti destek hattı ile iletişime geçtim. Görüşmemizde yalnızca 155 TL’lik bir işlem yapılabileceği söylendi; ancak ürünün içinden kıl çıkması hijyen kurallarına açıkça aykırı bir durum olduğu için siparişin tamamını tüketemediğimden, 565 TL tutarındaki sipariş bedelinin tamamı için iade talebinde bulundum. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Popeyes tarafı hijyen konusu ile ilgili olarak benimle iletişime geçip gerekli ilgiyi gösterdi; asıl sorunu Yemeksepeti tarafında yaşıyorum. Özellikle ücret iadesi noktasında Yemeksepeti’nin oldukça isteksiz davrandığını, benzer durumlarda Trendyol gibi diğer platformlarda bu kadar zorluk yaşamadığımı belirtmek isterim. Ayrıca dünden beri Yemeksepeti yardım destek hattına tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyorum.
Yemeksepeti üzerinden verilen #yvwi-2634-e288 numaralı siparişim için 565 TL’lik toplam ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
