to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Bir Saat Beklemek Zorunda Kaldım
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’daki Popeyes şubesinden yaklaşık 900 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin yarım saat içinde teslim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek beklemeye başladım.
Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim gelmeyince toplamda yaklaşık 45 dakika–1 saat kadar bekledim. Ardından uygulamadan “yemeğiniz iptal edildi” şeklinde bir bildirim aldım ve hiçbir açıklama yapılmadan hem siparişim iptal edildi hem de para iadesi otomatik olarak gerçekleştirildi. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından, siparişin neden iptal edildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Parasını ödediğim ve 1 saate yakın beklediğim yemeği yiyemeden, tamamen tek taraflı şekilde iptal kararı ile karşılaştım. Bu süreçte mağdur oldum, hem zaman kaybettim hem de yemek ihtiyacım karşılanmadı. Siparişimin neden iptal edildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
