to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ücretinde Artış Ve İade Talebi
28.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Dürüm’den yaklaşık 310 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada sipariş toplamı 310 TL olarak görünmesine rağmen, siparişi getiren kurye benden 350 TL istedi ve sistemdeki ücretten daha fazla ödeme talep etti.
Tutar farkını söylediğimde, restoran tarafı bunun Yemeksepeti ve kurye ile ilgili olduğunu, kendileriyle bir alakası olmadığını belirterek sorumluluk almadı. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla sorun çözümsüz kaldı.
Uygulamada görünen tutar ile kapıda talep edilen tutarın neden farklı olduğunu açıklamalarını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
