to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında 239,99 TL Haksız Çekim Ve İletişim Eksikliği
22.07.2026 tarihinde saat 21:52 civarında Yemeksepeti uygulamasından Eyüpsultan Cırcır bölgesindeki Pasaport Pizza şubesinden sipariş vermek istedim. İlk denemede uygulama hata verdi, ikinci denemede ise “limitiniz yetersiz” uyarısı almış olmama rağmen Vodafone Pay hesabımdan 239,99 TL tutar çekilmiş ve sipariş iptal edilmiş görünüyor.
Vodafone Pay işlem kayıtlarımda 22.07.2026 tarihli, 21:52:53 saatli, referans numarası 620322372724 olan 239,99 TL’lik ödemenin Yemeksepeti mağazasına geçtiği görünüyor, ancak Yemeksepeti hesabımda bu işleme karşılık gelen herhangi bir aktif sipariş yok, sadece iptal sipariş görünüyor. Uygulama üzerinden “talep oluştur” dışında bir iletişim kanalı bırakılmamış, telefonla arayabileceğim bir şikayet hattı da bulamıyorum. Talep oluşturmama rağmen yaklaşık 30 dakikadır hiçbir geri dönüş alamadım ve son paramı verdiğim bu işlem nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Haksız yere çekilen 239,99 TL tutarımın en kısa sürede iade edilmesini ve konuya ilişkin yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki bu hata ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi" > "Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
