Yemeksepeti Siparişte Döner Ve Kola Yok, Canlı Destekte Çözüm Sunulmadı

31.08.2026 gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner’den Maxi Burrito Et Döner Menü siparişi verdim. Ödemeyi 524,99 TL olarak online ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak siparişim geldiğinde ne döner ne de kola vardı, sadece patates gönderilmişti.

Yaşadığım problem üzerine hemen canlı yardıma bağlandım. Görüşmede sadece “uzman ekiplerimiz konu ile ilgilenecektir” ifadesi tekrarlandı, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi ya da eksik ürünlerin gönderimi yapılmadı.

Ödemesini tamamen yaptığım siparişimde döner ve kola ürünlerimin gönderilmemesi ve sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen ürünlerimin ya acilen gönderilmesini ya da sipariş tutarımın tamamının iadesini talep ediyorum.