to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Sipariş Ve Eksik İade Talebi
28.08.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet yarım ekmek köfte menü siparişi verdim. Ödemesini online olarak 695 TL şeklinde yaptım. Ancak siparişim geldiğinde, menüler yerine sadece 2 kola ve 2 küçük patates kızartması teslim edildi.
Siparişim eksik geldiği için hem Yemeksepeti hem de Köfteci Yusuf ile defalarca görüşmeye çalıştım, her yeri aradım ancak kimse net bir çözüm üretmedi ve “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Sonuç olarak tarafıma sadece 214 TL iade yapıldı. Yani ödediğim 695 TL’nin geri kalan kısmı için herhangi bir telafi sağlanmadı ve neredeyse sadece kola ve patatese 480 TL ödemiş gibi bırakıldım.
Sipariş numaram #bqyn-2635-FB 8c’dir. Eksik ve hatalı teslim edilen bu siparişle ilgili ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin muhatap bulabileceği, açık ve adil bir çözüm süreci oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
