to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde Ödeme Ve Not Ekleyememe Sorunu Yaşadım
02.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Yemeksepeti mobil uygulamasından Nur Pastanesi’nden doğum günü pastası siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturma aşamasında, doğum günü notu eklemek ve ödemeyi online yapmak istiyordum. Ancak sistem, hiçbir seçenek sunmadan siparişi otomatik olarak onayladı. Ne ödeme tercihi seçebildim ne de not ekleyebildim. Bu durum, sürpriz yapmak istediğim abime karşı beni zor durumda bıraktı.
Siparişi iptal etmek veya değiştirmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini beş kez aradım fakat hiçbirine ulaşamadım. Nur Pastanesi’ni aradığımda ise siparişin yola çıktığını ve müdahale edemeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak, ödeme abimden kapıda 226,98 TL olarak tahsil edildi ve hiç istemediğim bir durum yaşandı.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Ayrıca, sistemdeki bu otomatik onaylama probleminin düzeltilmesini rica ediyorum. Adresim Antalya Kepez Kültür Mahallesi’dir. Sipariş numaram: RP3e-flro.
Gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
