to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişi Onay Bekliyor, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden 14.30 civarında Popeyes Hatay Forbes şubesinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve uygulama üzerinden de iptal edemiyorum.
Restoranın kayıtlı telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını fark ettim, bu nedenle restorana da ulaşamadım. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden yaşadığım sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüme kavuşturamıyorum.
Hem zaman kaybettim hem de bu belirsizlik yüzünden mağdur oldum. Bu siparişe ait ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını telefonumdan kaldırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 saat oldu ve durum aynen devam ediyor.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
