to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödemelerinde Kartlarım Reddediliyor Ve Destek Yok
Yemeksepeti uygulamasında yıllardır aktif olarak kullandığım, tamamen bana ait olan Ziraat, VakıfBank ve İş Bankası kartlarımla bugün ödeme yapamıyorum. Ödeme adımında kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem, kartların telefon numarasıyla eşleşmediğini söyleyerek işlemi reddediyor.
Hem kartlar hem de kullandığım telefon numarası uzun süredir bana ait ve değişmedi, üstelik aynı kartlarla daha önce Yemeksepeti üzerinden defalarca sorunsuz şekilde ödeme yaptım. Buna rağmen şu an hiçbir kartım kabul edilmiyor ve sipariş veremiyorum.
Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir kanal bulamıyorum, ayrıca telefonla da iletişim kurulmasına olanak verilmemiş durumda. Ortada teknik bir hata olmasına rağmen hiçbir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kartlarım ve telefon numaram tamamen bana ait olmasına rağmen sistemdeki bu hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. Hesabımın ve kart bilgilerimin kontrol edilerek bu sorunun acilen çözülmesini, kartlarımın yeniden kullanıma açılmasını ve gerektiğinde benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemeksepeti yetkilisi arayarak ne de e-posta üzerinden hiçbir şekilde şahsım ile iletişime geçilmedi
