Yemeksepeti Motorlu Kurye Site Kuralını İhlal Ederek Sipariş Teslim Etmedi Ve Ücret Çekildi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18:53’te Starbucks Balkan şubesinden kahve siparişi verdim. Oturduğum site büyük bir site ve kuryeler site içinde motorlarını çok hızlı kullandıkları için site yönetimi motorla girişleri yasakladı. Buna rağmen Yemeksepeti’nin birçok kuryesi siteye motorla giremeyeceğini bildiği halde siparişi teslim etmek için güvenliğe bırakıp benim aşağıya gitmemi istiyor.

Bugün de yine aynı durum yaşandı, kurye beni arayıp “Ben motor kuryeyim, yaya kurye değilim, gelin siparişi güvenlikten alın” dedi. Site kuralları ve kendi güvenliğim nedeniyle aşağıya inmeyince siparişimi geri götürdü, kahvemi hiç teslim etmedi. Buna rağmen sipariş tutarı kartımdan çekildi, sadece daha sonra ücret iadesi yapılacağına dair bir bildirim aldım.

Bu olay ilk kez olmuyor, kuryelerle aynı sorunu sürekli yaşıyorum ve artık mağdur edilmek istemiyorum. Yemeksepeti’nin bu site kuralını dikkate alarak ya uygun kurye ataması yapmasını ya da teslim edemeyeceği siparişleri en baştan almamasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli uyarıların ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.