to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Asfaltta Yiyecekleri Düşürüp Hijyensiz Tekrar Teslim Etti
02.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Tera Pizza Ankara Çankaya Hoşdere Şubesi’nden Ömer Evren Yıldız adına verdiğimiz siparişin teslimatında son derece hijyenden uzak ve kabul edilemez bir durum yaşadık. Restoranın gönderdiği kurye, iş yerimizin önünde paketleri yere düşürüp yiyecekleri asfalt zemine saçtı, ardından bu dökülen ürünleri herhangi bir hijyen önlemi almadan tekrar kutuların içine koyarak teslim etmeye çalıştı.
Bu durum hem temel gıda güvenliği kurallarına hem de insan sağlığına açıkça aykırıdır. Yemeksepeti tarafı ürün bedeli için ücret iadesi yaptı ancak asıl sorunun kuryenin bu bilinçsiz ve sağlıksız davranışı olduğunu düşünüyoruz. Bu şekilde yere dökülen yiyeceğin hiçbir uyarı yapılmadan tekrar müşteriye sunulmaya çalışılması, insan sağlığını hiçe sayan bir yaklaşım olup, aynı davranışın başka müşterilere karşı da tekrarlanmasından endişe duyuyoruz.
Bu nedenle söz konusu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve iş akdinin derhal feshi de dahil olmak üzere en ağır disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için hem restoran hem de kurye ekibi üzerinde sıkı denetim yapılmasını ve hijyen kurallarına uyulması konusunda net bir politika uygulanmasını bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
