to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuponu Kabul Edilmedi Ve 400 TL Ücret İstendi
Yemeksepeti üzerinden e.d.a. adına 21.10.2026 tarihinde saat 11.12 civarında Burger King’den, hesabımıza daha önce eksik sipariş nedeniyle tanımlanan 227 TL’lik kuponu kullanarak bir sipariş verdik. Sipariş tutarı kuponla birlikte uygulamada 197,50 TL olarak görünüyordu ve kupon nakit ödemede de geçerliydi. Ancak siparişi getiren kurye, fişte 400 küsur TL göründüğünü söyleyerek bu tutarı talep etti. Biz uygulamada görünen 197,50 TL'lik ücreti kendisine gösterdik, o da birkaç yeri arayıp sorduğunu ancak fişte yazan tutarı kabul ettiklerini belirtince siparişi alamadan geri göndermek zorunda kaldık.
Bu süreçte ne kuryeden ne de Yemeksepeti tarafından kimse duruma çözüm üretmedi. Yardım merkeziyle iletişime geçtiğimizde de somut bir çözüm sunulmadı, ayrıca aradığımız numaralarda da kimseye ulaşamadık. Hem tanımlanmış kuponumuzu kullanamadık hem de zaman kaybettik ve mağdur olduk.
Yemeksepeti’nden, bu kupon/ödeme hatasının telafi edilmesini, kuponumuzun tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve aynı sorunu bir daha yaşamamak için özellikle yardım merkezi ve iletişim kanallarının daha ilgili ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
