to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 149,99 TL Ypro Abonelik Ücretinin İzinsiz Çekilmesi Ve İptal Edilememesi
Yemeksepeti uygulamasında Ypro aboneliğini ücretsiz olarak kullanıyordum. Herhangi bir ücretli üyeliği onayladığımı ya da bilgilendirildiğimi hatırlamama rağmen, 10.10.2026 tarihinde saat 06.24’te banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde 149,99 TL tutarında “abonelik aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme konusunda önceden açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti uygulaması üzerinden abonelik iptali seçeneğine tıkladım ancak işlem gerçekleşmedi ve abonelik iptal olmadı. Uygulama içinden yardım alarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi konusunda sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden ulaşamayınca bu durumu e-posta ile de ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İzinsiz olarak ve haberim olmadan çekildiğini düşündüğüm 149,99 TL Ypro abonelik aidatının tarafıma iade edilmesini ve Ypro aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aboneliklerin kullanıcıya çok daha açık bir şekilde belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Buradaki başvuru sonrasında mail yoluyla ulaştılar. Abonelik iptal işlemine izin verildi fakat benden alınan 149.99 TL hesabıma geri ödenmeyeceği bilgisini ilettiler😐😤Ben de buna istinaden bu ücretin çek olarak hesabıma tanımlanmasını bir sonraki alışverişte kullanabileceğimi önerdim. Fakat karşılığında ekran görüntüsünde görülen cevabı aldım 😳 Koskoca Yemeksepeti platformu; bu tutum size hiç yakışmadı! Sizin için okyanusta bir kum tanesi olan bu ücrete nasıl tamah edersiniz anlamakta güçlük çekiyorum. İnsanları mağdur ettiğiniz halde geri adım atmadınız 😡 Uygulamanızı bir daha kullanmamak üzere kapatıyorum.
