to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme İadesi Talebi
16 Şubat 2026 akşam saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Cevizlidere’deki Misbaşak Pastanesi’nden fıstık draje’li, 4‑6 kişilik ve 750 TL ücretli bir pasta siparişi verdim. Ancak tarafıma, beyaz şeker hamurlu, 1‑2 kişilik ve 470 TL ücretli bambaşka bir pasta gönderildi.
Hemen hem pastaneye hem de Yemeksepeti üzerinden durumu iletip, hem yazılı olarak hem de fotoğraflı şekilde hatayı bildirdim. Buna rağmen ne pastaneden ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir düzeltme yapılmadı, tarafıma geri dönüş de sağlanmadı. Ödemesini yaptığım ürün yerine hem daha küçük hem de daha ucuz, ayrıca istemediğim içerikte bir ürün gönderilmiş oldu.
Sipariş için toplam 754 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim tutarın, özellikle de aradaki fiyat farkının iadesini ve bu hata ile ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
