to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş, 174 TL Fiyat Farkı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
19.07.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Burger King Yeşilyurt şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bana, aslında başka bir kişiye teslim edilmesi gereken farklı bir sipariş getirildi ve bu sipariş ile benim siparişim arasında 174,99 TL’lik bir fiyat farkı bulunuyor. Toplamda 994,99 TL ödediğim siparişim elime yanlış ve eksik şekilde ulaştı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden muhatap bulmaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm kanalı bulamadım. Daha sonra Yemeksepeti’ni telefonla aradığımda ise görüştüğüm temsilci, “görüşmeyi sonlandırmak zorundayım” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir destek sunulmadı.
Yanlış teslim edilen sipariş nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücret ile teslim edilen ürün arasındaki farkın tarafıma iadesini ve mümkünse siparişimin doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin bu tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
