to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
29.08.2026 gecesi Yemeksepeti üzerinden Komagene’den Mega Dürüm çiğ köfte siparişi verdim. Siparişimi saat 01.37’de oluşturmama rağmen sistemde teslimat saati her seferinde yarım saat sonraya atıldı ve saat 03.00’e kadar beklemek zorunda bırakıldım. Şu anda da sipariş hâlâ teslim edilmediği halde tahmini teslimat saati 03.10 olarak gösteriliyor.
Uygulamada canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise sadece yoğun trafikten gecikme yaşandığı yazıyor, bunun dışında bana herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun ve sürekli ertelenen bir gecikmeyi kabul etmiyorum.
Bu sipariş için hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum ve siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için restoran ve kurye süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
