to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Bekleyiş: Restoran Hesabımız Açılmadı
Ankara’da faaliyet gösteren Chinese Inn Uzak Doğu restoranı olarak yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti’nde hiçbir şekilde aktif olamıyoruz. 15 Aralık’tan bu yana sistemde tüm menülerimizi eksiksiz şekilde yüklememize ve evraklarımızın tam olmasına rağmen hesabımız bir türlü açılmıyor.
Yemeksepeti yetkilileriyle bu süreçte defalarca, yaklaşık 25 kez görüştük. Görüşmelerde evrak ve sistem kontrollerinde herhangi bir sorun bulunmadığı, gerekli birime iletileceği söylenmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç sürekli aynı noktada tıkanmış durumda kaldı.
Tüm kontrollerin sorunsuz olduğu söylenmesine rağmen hesabımız hâlâ aktif edilmemesi, bizim için ciddi bir zaman kaybına ve iş planlamamızda aksamalara yol açıyor. Yemeksepeti’nden talebimiz, restoran hesabımızın bir an önce aktif edilmesi ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bir kez arandık, farklı bir birimin bizimle ilgileneceğini söylediler ama henüz iletişime geçmedi. Yemeksepeti'nin çağrı merkezi birimlerinin sorunları var ve çözüm odaklı değiller. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin uzaması işimi olumsuz etkiledi.
