to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İadesi Talebi
07.10.2026 tarihinde saat 20:12 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Kırklareli Lüleburgaz şubesinden #be6b-2641-bu7y numaralı siparişi verdim. Uygulamada “kuryeniz siparişinizi teslim aldı” şeklinde görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen adresime hiç ulaşmadı.
Yemeksepeti yardım merkeziyle canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, adres bilgilerimin sistemle eşleşmediği söylenerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin teslim edilmediğini açıkça belirtmeme rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de tekrar gönderim ya da iade süreci başlatıldı.
Bu sipariş için 405,00 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden online bankacılık yoluyla gerçekleştirdim. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yemeksepeti’nden bu siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
