to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Frenleme Titremesi Ve Servis İletişimsizliği
Togg T10F v2 aracımızda frenleme sırasında titreme sorunu yaşamamız üzerine 19 Ağustos’ta Togg Söğütözü servisine randevu talebi oluşturduk. Ancak 25 Ağustos’a kadar ne arayan oldu ne de geri dönüş sağlandı.
Bu süreçte servisi doğrudan telefonla da aradık fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Hem araçta güvenlikle ilgili olabileceğini düşündüğümüz bir sorun varken hem de yetkili servise ulaşamamak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Togg Söğütözü servisinin acilen bizimle iletişime geçerek bugün içerisinde servis randevusunu oluşturmasını ve frenlemedeki titreme sorununa çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Togg T10F v2 aracımızı 20 Ekim 2025 tarihinde teslim aldık, şu an 20 bin kilometrenin üzerinde. 19 Ağustos tarihinden bu yana hem araçla ilgili hem de servis ve iletişim kanallarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Aracın frenlerinde belirgin bir titreme var ve kaputa su tutulduğunda aracın ekranları iki kez tamamen gidip geri geldi. Bu durum güvenlik açısından da bizi tedirgin ediyor. Bu sorunlar üzerine Togg Söğütözü Servis ve Deneyim Merkezi ile ilgililere defalarca ulaşmaya çalıştık.
Trumore üzerinden, Togg Care hattından ve Togg yol yardım numarasından defalarca kez kayıt ve talep oluşturuldu. Buna rağmen ne servisten ne de ilgili birimlerden herhangi bir dönüş yapılmadı, geri bildirim alamadık. Servisi direkt aradığımızda da telefonu açan olmadı, taleplerimize cevap verilmedi ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış gibi hissediyoruz.
Beklentimiz, Togg Söğütözü Servis ve Deneyim Merkezi’nin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek aracı çağırması, fren titremesi ve ekranların gitme-gelme sorununu detaylı şekilde inceleyip çözmesi ve yaşadığımız mağduriyeti gidermesidir. Güvenli ve sorunsuz bir şekilde aracımızı kullanmak istiyoruz ve bu konuda acil destek talep ediyoruz.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kaç Kere Talep Oluşturduk Hala Aynı
Togg T10F v2 aracımızı 20 Ekim 2025 tarihinde teslim aldık, şu an 20 bin kilometrenin üzerinde. 19 Ağustos tarihinden bu yana hem araçla ilgili hem de servis ve iletişim kanallarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aracın frenlerinde belirgin bir titreme var ve kaputa su tutulduğunda aracın ekranları iki kez tamamen gidip geri geldi. Bu durum güvenlik açısından da bizi tedirgin ediyor. Bu sorunlar üzerine Togg Söğütözü Servis ve Deneyim Merkezi ile ilgililere defalarca ulaşmaya çalıştık. Trumore üzerinden, Togg Care hattından ve Togg yol yardım numarasından defalarca kez kayıt ve talep oluşturuldu. Buna rağmen ne servisten ne de ilgili birimlerden herhangi bir dönüş yapılmadı, geri bildirim alamadık. Servisi direkt aradığımızda da telefonu açan olmadı, taleplerimize cevap verilmedi ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış gibi hissediyoruz. Beklentimiz, Togg Söğütözü Servis ve Deneyim Merkezi’nin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek aracı çağırması, fren titremesi ve ekranların gitme-gelme sorununu detaylı şekilde inceleyip çözmesi ve yaşadığımız mağduriyeti gidermesidir. Güvenli ve sorunsuz bir şekilde aracımızı kullanmak istiyoruz ve bu konuda acil destek talep ediyoruz.
