to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan mozerella sandwich ve brownie siparişi verdim. Siparişim aynı gün içinde önce 12.12’de, ardından 13.06’da olmak üzere iki kez reddedildi. İkinci reddedilme bildiriminde ise siparişin “benim isteğim üzerine” iptal edildiği yazıyordu. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım.
Bu sipariş için kupon kullandım, toplam 339,40 TL tutarındaydı ve kuponu sonradan hesabıma tekrar tanımlamışlar. Ancak asıl sorun para ya da kupon değil. Arkadaşıma sürpriz yapmak için bu siparişi vermiştim ve siparişler ardı ardına iptal edilince gerçekten mahcup oldum. Madem gönderim yapmayacaksınız, o zaman ürünleri satışa açık göstermemeniz gerekiyor.
Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşamıyorum, telefonla da kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla derdimi doğru düzgün anlatacağım bir muhatap bulamıyorum. Hem yanlış bir şekilde “müşteri isteğiyle iptal” gösterilen bu durumun düzeltilmesini, hem de yaşadığım mağduriyet ve rezil oluşumun Starbucks ve Yemeksepeti tarafından ciddiye alınıp gereğinin yapılmasını ve bu konuda somut bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
09 Nisan günü Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Saat 14:02’de verdiğim bu sipariş uzun süre “onaylanmadı” olarak bekledi ve 15:43’e kadar hiçbir değişiklik olmadı. Bu süre boyunca siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de sistemde net bir bilgi verildi. Siparişi iptal etmek is...
22.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Bursa’daki Starbucks şubesinden #bl47-j4y0 numaralı siparişi verdim. Saat 23.55 olmasına rağmen siparişim sürekl...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden dün akşam saat 20.00 civarında bir sipariş verdim ve bu sipariş hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından saat 21.40 sularında tekrar sipariş verdim, o sipariş de aynı şekilde iptal edildi. Bugün de yaklaşık 14.20 civarında bir sipariş daha verdim ve o da yin...
16 Mart ve 25 Mart tarihlerinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden kupon kullanarak verdiğim iki siparişim de bir süre sonra “adreste bulamadık” denilerek iptal edildi. Her iki siparişte de evdeydim, kapım çalınmadı, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim; buna rağmen sistemde adresimde ...
1 Ocak saat 11:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 350 TL tutarında kahve siparişi verdim. Sipariş durumum yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süre içinde ne bir kurye atandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama içindeki yardım merkezi buton...
Yorumlar