to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Bir Saat Sonra İptal Ediliyor Ve Aç Bırakılıyor
Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez Kültür Mahallesi adresime verdiğim siparişlerde son bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Neredeyse 6–7 kez sipariş verdim; her seferinde siparişim yaklaşık bir saat sistemde bekledikten sonra iptal oluyor. Uygulamada son siparişim hâlen “hazırlanıyor” olarak görünürken, iletişim numarası yanlış çıkıyor ve sisteme tekrar girip kontrol ettiğimde siparişin aslında iptal edildiğini görüyorum.
Her iptal sonrası ücret iadesi yapılıyor; ancak ben tüm gün aç bir şekilde yemeğimi beklerken en sonunda siparişimin iptal edildiğini öğreniyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor ve artık aynı sorun defalarca tekrarlandığı için ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Yemeksepeti’nin Kepez Kültür Mahallesi bölgesindeki sipariş süreçlerimi inceleyerek, siparişlerin bir saat sonra iptal olmasına neden olan sorunu tespit etmesini ve gerekli düzenlemeleri yaparak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve aynı mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
