to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tekrarlanan Kurye Araması
30.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den saat 16.58 civarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu uzun süre “yolda” olarak göründü.
Yaklaşık 40 dakika kadar önce olduğunu düşündüğüm bir zamanda, sanırım kurye tarafından Fiyuu üzerinden arandım ve bana “Sizi bir numaradan çaldıracağım, oradan 1’e basmanızı rica ediyorum” dendi. Çok önemsemeden söylediğini yaptım ancak buna rağmen siparişim teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ortada kaldım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o siparişim hiç elime ulaşmamıştı. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan son derece rahatsızım. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ya siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde teslim edilmeyecekse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Burger King hem Yemeksepeti hem de Fiyuu tarafında bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sipariş 17.01de teslim edildi diye sisteme girilmiş ama öyle bir durum söz konusu değil. Acilen iadem yapılmalı
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
