Setcard Ödeme Seçeneği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Yemeksepeti uygulamasında özellikle Popeyes ve Meşhur Adıyaman Çiğköftecisi gibi Setcard ile ödeme kabul eden restoranları seçmeme rağmen, sepetimi doldurup siparişi tamamlamak istediğimde Setcard ile ödeme seçeneğini kullanamıyorum. Siparişin sonunda Setcard ile ödeyemeyeceğimi görüp mecburen nakit ya da kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu yemek kartı işverenim tarafından bana tanınmış bir hak ve ben gereksiz yere nakit harcamak istemiyorum.

Bu sorun aylardır aynı şekilde devam ediyor ve Yemeksepeti’nde Setcard ile ödeme imkanı varmış gibi görünmesine rağmen fiilen kullanılamıyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de kullanıcı açısından maddi kayba yol açıyor.

Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma sadece yapay zeka asistanı çıkıyor, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye aktarılmıyorum. Sistem sürekli “üzgünüm, yardımcı olamıyorum, beni değerlendirir misiniz” şeklinde cevaplar veriyor ama yaşadığım soruna dair en ufak bir çözüm sunulmuyor.

Yemeksepeti’nden talebim, Setcard ile ödeme imkanı olan restoranlarda bu seçeneğin gerçekten aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi ve bu mağduriyetin artık son bulmasıdır.