to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Sipariş Teslim Edilmedi
21.07.2026 tarihinde saat 21:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Tavuk Dünyası’ndan sipariş verdim. Siparişim uygulamada alındı ve kabul edildi olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişim gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal sürenin 45 dakika olduğu, yemeğimin hazır göründüğü ve kuryenin alıp getireceği söylendi. Saat 22:00’de tekrar aradığımda ise telesekreter sipariş saatlerinin 22:00’de bittiğini belirtti ve siparişimle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sonuç olarak o gün, işten yorgun argın gelmiş bir müşteri olarak siparişim teslim edilmediği için aç yattım.
Madem siparişi getirmeyeceksiniz, neden uygulama üzerinden sipariş alıp onaylıyorsunuz ve müşteriyi bu şekilde mağdur ediyorsunuz?
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
