to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Kartım Kardeşimin Hesabında Kaldı, Kendi Hesabımda Kullanamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yemeksepeti Cüzdan hizmeti kapsamında Multinet kartımı bir defalığına kardeşimin hesabında kullandım. Ancak şimdi kendi hesabımda Multinet’i kullanmak istediğimde “Bu Multinet farklı bir hesapta kayıtlıdır” uyarısı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Kardeşimin hesabında ise Multinet aktif olarak kullanılabiliyor, fakat cüzdan listesini açtığımızda Multinet görünmüyor ve silemiyoruz; cüzdan listesi boş görünüyor. Böylece benim iznim olmadan kardeşim Multinet’imi kullanabilir durumda ve ben bunu kendi hesabımdan yönetemiyorum.
Bu durumun çözümü için uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir iletişim kanalı (telefon, e-posta vs.) bulamadım ve destek alamadım. Sorun düzenli olarak devam ediyor ve acil çözüm bekliyorum.
Kendi Multinet hesabımın (k************@bshg.com, 0549*****11) kardeşimin hesabından (a***********@hotmail.com) tamamen silinmesini ve Multinet kartımın sadece kendi hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İzinsiz kullanımın önüne geçilmesi ve müşteri hizmetleri erişiminin kolaylaştırılması için acil destek rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözüldü mü?