Kurye Tarafından Tehditkar Ve Saygısız Davranış

21.08.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Tazeyo’dan vermiş olduğum #xis2-2634-Olur numaralı siparişimde kurye kaynaklı son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kurye beni arayarak hangi yoldan gelmesi gerektiğini sordu, yeni taşındığımı ve bölgeyi bilmediğimi, navigasyon kullanabileceğini belirttim. Buna rağmen ısrarla “Nereden merkeze iniyorsun? ” diye tekrar tekrar sordu, navigasyonda üç yol göründüğünü, hangisi olduğunu sordu; bilmediğimi her seferinde sabırla söylememe rağmen konuşma boyunca tehditkar ve kavgacı bir tavır sergiledi.

Daha sonra tekrar aradığında site güvenliğiyle tartışma yaşadığını, güvenliğin kendisini içeri almadığını öğrendim. Kendisine ne sorun olduğunu sorduğumda telefon üzerinden bağırmaya başladı. Bunun üzerine siparişi istemediğimi ve şikayetçi olacağımı söyledim, buna rağmen defalarca bağırmaya devam etti. Kısa süre sonra aniden kapıya gelerek tüm site duyacak şekilde bağırıp çağırdı, yalan söylediğimi iddia ederek beni hem psikolojik olarak rahatsız etti hem de tüm siteye karşı zor durumda bıraktı. Kurye ile yol tarifi yapmak gibi bir zorunluluğum olmadığını, bölgeyi bilmediğimi baştan beri ifade etmeme rağmen saygısız ve saldırgan tavrı hiç değişmedi.

Yaklaşık 1300 TL tutarındaki siparişimin ödemesini çevrim içi olarak gerçekleştirdim. Olayın ardından hem Yemeksepeti hem de ilgili restoran ile iletişime geçmeme rağmen yaşadığım bu ciddi saygısızlık ve tehditkar tavır yeterince ciddiye alınmadı ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Bu davranışın asla kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.