to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Başka Sipariş Alması Nedeniyle İftar Siparişi Gecikiyor Ve Soğuyor
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde, özellikle iftar saatine yakın zamanlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Yemeklerim restorandan çıktı olarak görünmesine rağmen, kurye yolda başka bir işletmeden sipariş almak için yönlendiriliyor ve benim siparişim gereksiz yere bekletiliyor. Böyle olunca hem yemeğim soğuyor hem de iftar saatine yetişemiyorum.
En son şu anda yaşadığım siparişte yemeğim restorandan yaklaşık 15 dakika önce yola çıkmış görünüyordu, ancak kurye yakındaki başka bir işletmeden sipariş almak için oraya yönlendirilmiş ve benim siparişim o sırada bekletiliyor. Bu durum artık sürekli tekrar eden, can sıkıcı bir hale geldi.
Ben, özellikle iftar saatinde verilen siparişlerde, yemeğimin başka müşterilerin siparişleri yüzünden bekletilmemesini ve tek sipariş olarak, zamanında ve sıcak şekilde teslim edilmesini istiyorum. Yemeksepeti’nin kuryeleri bu şekilde yönlendirmesine son vererek bu sorunu kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siz hiçbir şekilde önlem falan almıyorsunuz bizi geçiştirmek amaçlı yazı dönüş yapıp bırakıyorsunuz
