to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kuryemi Kullanma Talebime Yanıt Gelmedi
Yemeksepeti’ne kayıtlı bir restoran sahibiyim ve kendi kuryemi kullanmak istediğim halde bu konuda uzun süredir çözüm alamıyorum. Sistemde kendi kuryemi kullanmak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum ancak bu konuda bana zorluk çıkarıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte Yemeksepeti destek birimiyle toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca talebimi iletmeme rağmen ne bilgilendirme aldım ne de sistemsel olarak bir değişiklik yapıldı.
Yemeksepeti’nin, restoranım için kendi kuryemi kullanabileceğim şekilde sistemi yeniden düzenlemesini, bu ayarın tarafıma açılmasını ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ay pi no:bke8
Gelişme
İki gündür Şikayetvar üzerinden Yemeksepeti hakkında yazdığım iki ayrı şikayetin yayına alınmaması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şikayetlerimden biri onaylandı ve bana mail ile bilgi geldi, ayrıca Yemeksepeti tarafı da “şikayetinizi aldık, en kısa sürede size döneceğiz” şeklinde cevap yazdı. Buna rağmen Şikayetvar sayfasında şikayetlerim görünmüyor.
Şikayetlerimin içeriğinde hakaret, küfür ya da uygunsuz bir ifade bulunmadığını düşünüyorum. Buna karşın hem onay maili alıp hem de markadan cevap gelmiş olmasına rağmen şikayetlerimin sitede görünmemesi beni mağdur ediyor ve sürecin şeffaf ilerlemediğini hissettiriyor.
Şikayetvar ekibinden, Yemeksepeti ile ilgili açtığım her iki şikayetin de yayına alınmasını ve eğer reddedilecekse de bunun nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hep döneceğiz diyorsunuz milletle dalga geçer gibi ama bir türlü dönmüyorsunuz bir de cevap yazan kişi insan bile değil bot sistem insanı önce bir dikkate alın
