to read complaints and reviews, or file yours.Joker İndirimi Uygulanmadığı İçin 359,99 TL Ücret Çekildi Ve İptal İmkânsızdı
03.04.2026 tarihinde saat 00:16 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte Joker indirimi uygulanmadan ücret kesildi. Sipariş ekranında yaklaşık 240 TL indirimli görünmesine rağmen, siparişi verdiğim anda kartımdan 359,99 TL çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram l7fi-2614-wn1k olup, sipariş oluşturulur oluşturulmaz, 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal aktif değildi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı destek hattına bağlanamadım. 0850 222 54 45 numaralı telefonu aradığımda ise bağlandığım temsilci telefonu yüzüme kapattı. Hem indirimin uygulanmaması hem de bu iletişim ve ilgi eksikliği benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşanan bu sorun nedeniyle, Joker indirimiyle ödemem gereken tutar ile kartımdan çekilen 359,99 TL arasındaki indirim farkının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
