to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kullanımı Ve Kupon İptali Şikayeti
8 Ekim 2026 tarihinde saat 10.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Green Salads isimli restorandan penne ve schnitzel içeren bir sipariş verdim. Sayfa yenilenmediği halde sistem, benim onayım olmadan hesabımda kayıtlı farklı bir kredi kartından 395 TL tutarında çekim yaptı ve kullandığım kuponu da iptal etti.
Ödemenin kendi kartımdan çekilmesi gerekirken sistemde kayıtlı olan başka bir karttan iznim olmadan işlem yapılmasını hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm sağlayamadım.
Yemeksepeti’nden, yanlış karttan yapılan 395 TL’lik ödemenin düzeltilmesini, kupon hakkımın iade edilmesini ve hesabımdaki kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmayacağına dair gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
