to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekletilen Dondurma Siparişi Bildirimsız İptal Edildi
Yemeksepeti üzerinden 20.24’te bir dondurma siparişi verdim. Sipariş durumu yaklaşık 2 saate yakın sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü. Evdeki çocuklar dondurma gelecek diye beklerken her seferinde “hazırlanıyor” diyerek oyalandılar, ancak siparişim 21.40’ta hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi önemseyen bir yaklaşım sergilendi.
Sipariş numaram #q4yr-2630-dle7’dir ve sipariş Yalova Merkez için verilmiştir. Uzun süre bekletilip sonunda iptal edilmek, özellikle çocuklar söz konusu iken, hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Yemeksepeti Pro üyesiyim ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu durum düzeltilmez ve benzer aksaklıklar için bir çözüm üretilmezse Pro üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyorum ve ailem ile çevremdeki kişilerde de Yemeksepeti kullanımını önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
