to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen 420 TL İçin Acil İade Talebi
20.08.2026 tarihinde saat 21:58 sularında Yemeksepeti üzerinden Kadayıfzade Cevizli Ağ şubesinden sipariş vermeye çalıştım. Sipariş esnasında sistem hata verdi, ekranda sipariş oluşturmamış gibi görünmesine rağmen Akbank hesap kartımdan 420 TL tutarında para çekildi ve bu sipariş şubeye düşmedi.
Durumu fark edince şubeyi aradığımda, siparişimin sisteme düşmediği söylendi. Bunun üzerine aynı siparişi tekrar verdim ve bu sefer yine 420 TL çekildi, ikinci siparişim sisteme düşüp hazırlandı. Yani aynı ürün için kartımdan iki kez para çekilmiş oldu.
İlk, başarısız olan 420 TL’lik işlem için Yemeksepeti üzerinden talep oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım, sadece “dönüş yapılacak” benzeri genel ifadeler dışında net bir bilgi ya da iade süreci başlatıldığına dair bir açıklama paylaşılmadı. Herhangi bir muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu da göremiyorum.
Hizmetini alamadığım, sistem hatası nedeniyle oluşan ilk 420 TL’lik çekimin en kısa sürede Akbank hesap kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemeksepeti yetkilisi kaç tane talep oluşturdum bir sonuç çıkmadı iade edilirse sevinirim
İademi yapıldı teşekkür ederim
