to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Soğuk Sipariş, Yanlış İçecek Ve Kesintili Müşteri Desteği
28 Şubat’ta iftar saatinde Yemeksepeti üzerinden Bağcılar Meydan’daki Popeyes şubesinden 2 kişilik, 8 parça tavuk bulunan kova menü siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde kovada 8 parça yerine sadece 4 parça tavuk vardı; ayrıca 1 TL’lik içecek sipariş etmiş olmama rağmen daha küçük bir içecek gönderildi.
Kurye, 2–3 farklı siparişi tek seferde alıp dağıtarak en son bana getirdiği için yemekler buz gibi olmuştu. Hem ürünler eksik ve yanlış geldi, hem de yenmeyecek kadar soğuktu. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim; fakat sorun çözülmeden, görüşmedeki görevli sohbeti sonlandırdı.
Eksik ve yanlış ürün gönderimi ile buz gibi teslim edilen bu sipariş için ücret iadesi ya da siparişin yeniden, eksiksiz ve sıcak bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
