to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Islak Mc Donald's Siparişi, Yemeksepeti’nin Reddi Ve Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan saat 14.30 civarında verdiğimiz siparişte hem ürünler eksik gönderildi hem de içecekler paket içinde patlamış ya da devrilmiş olacak ki kolalar tüm hamburgerleri ıslatmış durumdaydı. Paketin kağıdı ıslaklıktan yırtılmıştı ve ürünler yenilemeyecek haldeydi.
Yaşadığımız sorun üzerine Yemeksepeti ile uygulama üzerinden iletişime geçtik, bizden görsel istediler ve görselleri gönderdik. Buna rağmen hamburgerlerin ıslak görünmediğini iddia ederek talebimizi reddettiler. Telefonda ulaşabileceğimiz bir muhatap olmaması, sadece yazışma üzerinden ve bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi mağduriyetimizi daha da artırdı.
Hem eksik ve kullanılamaz durumda ürün gönderilmesi hem de bunun karşılığında herhangi bir iade veya telafi sunulmaması nedeniyle ödediğimiz ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu siparişe ilişkin şikayetimin incelenmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram #qtov-2635-95sz’dir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Görsellerde ürünün ıslak olmadığını anlayabilen ve maile yardımcı olamıyoruz diyerek sebep olarak görselleri gösteren Yemek sepetine bizim de daha fazla yazacak bir şeyimiz yok! Ürünler çöpte, Yemeksepeti out!
Yemeksepeti ücret iademizi yapmıştır. Teşekkürler.
Hassasiyetiniz için teşekkür ederim.
