to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Gelen Burger, Yetersiz Kupon Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
30 Eylül 2026 tarihinde saat 18:02 civarında, sipariş numarası #d9st-2640-gfun olan Yemeksepeti üzerinden Burger Station’dan yaklaşık 440 TL’lik sipariş verdim. Gelen ürün çiğ olduğu için hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından ciddi şekilde mağdur oldum.
Uygulama üzerinden “ürün ile ilgili sorunlarım var” seçeneğini kullanarak durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Herhangi bir yazışma ekranı da açılmadan, sadece 175 TL’lik kupon tanımlanıp süreç kapatıldı. Ürünün çiğ gelmesi gibi ciddi bir problemde, hem ödediğim ücretin büyük kısmının karşılanmaması hem de canlı destek/müşteri temsilcisine ulaşamamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Çiğ gelen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın kuponla geçiştirilmeden adil bir şekilde iade ya da telafi edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterinin mutlaka gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabilmesi için sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben yemeğimi yiyemedim ve param çöp oldu. Ödediğim tutarın iadesini istiyorum
