to read complaints and reviews, or file yours.Çekilen 340 TL İade Edilmedi Ve Sipariş Oluşturulamadı
19.08.2026 tarihinde saat 01.31 civarında Yemeksepeti üzerinden Yemekpay kullanarak sipariş vermek istedim. Kartımdan 340 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı ve ilgili restorana da herhangi bir sipariş düşmedi.
Canlı desteğe defalarca ulaşmayı denememe rağmen kesinlikle bağlanamadım, bu nedenle Yemeksepeti tarafıyla sorunumu iletebileceğim hiçbir kanal bulamadım. İlgili restoranı aradığımda onlara da sipariş görünmediği söylendi. Buna rağmen kartımdan çekilen 340 TL halen hesabıma iade edilmedi.
Hem çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de bu tür durumlarda kullanıcıların müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden 19.08.2026 tarihinde saat 01.31 civarında Yemekpay kullanarak sipariş vermek istedim. Ziraat Bankası’na ait, sonu 4022 ile biten kartımdan 340 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı ve ilgili restorana herhangi bir sipariş düşmedi.
Kartımdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen 340 TL tutarındaki bedel halen hesabıma iade edilmedi. Daha önce Şikayetvar üzerinden durumu ilettiğimde, Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden ödemeler kısmından sorunu iletebileceğim söylendi ancak uygulama içinden gerekli adımları denememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç ilerlemedi. 10 ₺ eksik olsa sipariş oluşturamam ama 340 ₺ küçük görünüyor sanırım.
Hem param çekilmiş durumda hem de bu süreçle uğraşmak zorunda kalıyorum, buna rağmen verilen cevaplar da çözüm sağlamıyor. Yemekpay ile yapılan bu hatalı işlemde kartımdan çekilen 340 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi" > "Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinden talebimi ilettim. Hiçbir şekilde kimseden dönüş alamadım. İletişim konusunda büyük eksiklik var. Hatta İletişim yok. Hem benim paramı çekiyorsunuz üzerine yardımcı olan yok. Her türlü ben sıkıntı çekiyorum. Yemeksepeti sayfasının üzerinden ilerleme yok. Bana ulaşıp paramı iade etmenizi bekliyorum. Numaramı yazmıştım.
