Adresime İzinsiz Siparişler Gelmesi Ve Güvenlik Sorunu

11.04.2026 tarihinde saat 23.30’dan itibaren, Yemeksepeti üzerinden benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi adına, ev adresime farklı restoranlardan sürekli sipariş gelmeye başladı. Son 3 günde, farklı saatlerde kapıma toplam beş kez kurye geldi. Siparişler “Jeanfranco” isimli bir kullanıcıya ait görünüyor, ancak açık adres olarak benim ev adresim yazıyor.

Bu siparişlerde benden herhangi bir ücret talep edilmiyor, kuryeler kapıyı çalıp ismi teyit edemeyince “kusura bakmayın” diyerek geri dönüyorlar. Ancak gece gündüz kapının çalınması, tanımadığım bir isim üzerinden adresimin kullanılması ve evimin bu şekilde yanlış siparişlere maruz kalması hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bir durum oluşturmaya başladı.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum. Adresime kayıtlı olan ve “Jeanfranco” adıyla görünen bu hesabın acilen incelenmesini, bu kullanıcıya gerekli uyarıların yapılmasını ve adresimin bu kişiyle ilişkisinin tamamen kesilerek hesabın/ siparişlerinin engellenmesini talep ediyorum. Adresimin, iznim olmadan başkaları tarafından kullanılmasının önüne geçilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.