to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Sipariş Hazırlanıyor Ve İptal Edilemiyor
07.07.2026 tarihinde saat 23:43’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Tokat şubesinden sipariş verdim. Uyumadan önce hızlı gelsin diye özellikle “hızlı sipariş” seçeneğini işaretledim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak aradan 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Şu an 08.07.2026 saat 00:49 olmasına rağmen ne Yemeksepeti’nden ne de Köfteci Yusuf şubesinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve uygulama üzerinden siparişimi iptal bile edemiyorum. Yemeksepeti’indeki sipariş numaram #sfti-2628-zil8 ve bu numarada da hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor.
Hem siparişimin bu kadar gecikmesi hem de ekstra ödediğim hızlı teslimat ücretine rağmen hiçbir hizmet alamamam nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
