to read complaints and reviews, or file yours.64 Bin TL'lik Ödeme Gecikmesi İşletmemizi Zor Duruma Soktu
Ezgi Büfe Karşıyaka olarak Yemeksepeti üzerinden yaptığımız satışların ödemesinde tekrar eden bir sorun yaşıyoruz. 14.07.2026 tarihli, 200781080924 sıra numaralı ve 64.462 TL tutarındaki alacağımızın 17.07.2026 öğlen saatlerinde hesabımıza yatması gerekiyordu. Bu tarihe göre tedarikçimize de ödeme amaçlı çek kestik ancak Yemeksepeti ödememizi zamanında yapmadığı için çekimiz kaşe yedi ve zor durumda kaldık.
Bu durum ikinci kez yaşanıyor ve işleyişimizi, tedarikçilerle ilişkilerimizi ciddi anlamda zorluyor. Yemeksepeti’ni telefonla arayıp muhasebe departmanına ulaştığımda, yalnızca şikayetimin gerekli birime iletileceği söylendi, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı ve karşımızda somut bir muhatap bulamadık.
Yemeksepeti’nden, 64.462 TL tutarındaki alacağımızın acilen hesabımıza yatırılmasını, ödemelerin neden geciktiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve bundan sonra online satış ödemelerinde benzer bir gecikme yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden çalışan Vhqs ıd numaralı “Ezgi Büfe Karşıyaka” isimli restoran işletmecisiyim. 14.07.2026 tarihli, 64.462 TL tutarındaki alacağımıza ilişkin tarafıma Yemeksepeti Elektronik İletişim Perakende Gıda Lojistik Anonim Şirketi tarafından alacak dekontu düzenlenmiş olmasına rağmen, bu tutar geçtiğimiz cuma günü yatması gerekirken halen hesabıma aktarılmamıştır.
Online ödeme olarak tahsil edilen bu miktarın işletme hesabıma geçmesini beklerken, günler geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir muhatap bulamadım ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne ödemenin neden geciktiğiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de kesin bir ödeme tarihi paylaşıldı.
Yemeksepeti ile çalışırken tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma ait bu yüksek tutarlı alacağın ödenmemesi işletmemi ciddi şekilde mağdur etmektedir. 14.07.2026 tarihli dekontta belirtilen 64.462 TL’lik ödemenin acilen tarafıma, kayıtlı restoran işletme hesabıma eksiksiz ve tek seferde yatırılmasını ve gecikme ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
