to read complaints and reviews, or file yours.490 TL'lik Siparişte Kalitesiz Yemek Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Mart saat 17:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den yaklaşık 490 TL tutarında, online ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Sipariş numaram qyb2-2611-TR8v’dir. Gelen ürünler son derece kalitesizdi; yemekler hamur gibiydi, çorba ise kötü kokuyor ve bozuktu, hiçbir şekilde yenebilecek durumda değildi.
Sipariş sonrası durumu hemen sistem üzerinden Yemeksepeti’ne ilettim ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Canlı destek görüşmesi esnasında daha sorunu anlatırken “yapacak bir şey yok” denilerek adeta yüzüme kapatılır gibi görüşme sonlandırıldı. Hem gelen ürünlerin kalitesi hem de Yemeksepeti’nin soruna yaklaşımı ve hizmetinden ciddi anlamda şikayetçiyim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
