to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saatte Sipariş Gelmedi, Canlı Destek Yok
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.48’de Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Kayapınar Diclekent bölgesindeki Popeyes şubesinden verdiğim #vxbg-2627-4mo0 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Kurye en uzak adreslere gidip teslimat yaparken, siparişin harita üzerinde sürekli dolaştığını ama bir türlü benim adresime gelmediğini gördüm.
Bu süreçte Yemeksepeti üzerinden doğrudan ulaşabileceğim bir canlı destek kanalı veya hızlı bir iletişim seçeneği olmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Böyle bir durumda anında muhatap bulamamak, hem sipariş sürecini hem de kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, ayrıca Yemeksepeti uygulamasında kullanıcıların anında ulaşabileceği, sorunlarını hızlıca iletebileceği bir canlı destek hattının acilen hayata geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
