to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Dev Kutu Patates Yanlış Teslim Edildi, Canlı Destek Yok
Yemeksepeti üzerinden Burger King Adana Kenan Evren Şubesi’nden verdiğim siparişimde “dev kutu” patates kızartması söylemiş olmama rağmen bana normal boy patates gönderildi. Ürün için fark ödememe rağmen siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi.
Bu siparişin ödemesini kredi kartımla yaptım ve toplamda 330 TL ödedim. Yaşadığım sorunla ilgili asıl şikayetim Burger King’den ziyade Yemeksepeti’nedir, çünkü sorunu iletebileceğim bir canlı yardım hattı, net bir iletişim kanalı veya muhatap bulamadım. Uygulama içinde destek alabileceğim açık ve işleyen bir yardım sistemi olmadığı için yaşadığım problemle ilgili çözüm süreci tamamen tıkanmış durumdadır.
Yemeksepeti’nin, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için canlı destek ve müşteri iletişim kanallarını erişilebilir ve işlevsel hale getirmesini bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
