to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Eksik İçecek Ve 429 TL İade Gecikmesi
08 Temmuz saat 21:09’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Doyuyo isimli restorandan vermiş olduğum siparişte içeceğim teslimat sırasında gelmedi. Kuryeye durumu sorduğumda bana sadece kendisine verilen ürünleri teslim ettiğini, içecek olmadığını söyledi. Bunun üzerine hemen yardım merkezinden destek talebi oluşturdum.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri gerekli kontrolleri yaptıktan sonra siparişimin eksik geldiğini kabul etti ve 429 TL tutarındaki ücret iadesinin 15 gün içerisinde yapılacağını, ayrıca ek olarak kupon tanımlayacaklarını belirtti. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi kapıda banka kartı ile gerçekleştirdim ve bu tutarın aynı şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ürün teslim edilmesine rağmen iadenin hala yapılmamış olması beni mağdur ediyor. Yemeksepeti’nin 429 TL’lik iade sürecini derhal tamamlamasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba taahhüt ettiğiniz 429₺ ücret iadem gerçekleşecek mi? Ve konu hakkında çağrı merkezinizin beni konu hakkında bilgilendirmesi için aramanızı talep ediyorum
Sorunum kupon tanımlaması ile çözüme ulaştı müşteri temsilcisi Ece hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim.
