Yemeksepeti Üzerinden Aldığım Tarihi Geçmiş Bebek Bezi, Şiddetli Pişik Ve Sızdırma

Gülcan

Yaklaşık 5 aydır kızım için sürekli Prima kullanıyorum. 27 Şubat’ta Yemeksepeti uygulaması üzerinden Prima Premium Care 3 numara bebek bezi satın aldım. Gelen paketin hem son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim hem de bezlerin rengi farklıydı. Kullanmaya başladıktan sonra kızımda aşırı derecede pişik yaptı ve bez idrarı dışına sızdırmaya başladı.

Ödediğimiz parada değilim, yıllardır güvenip kullandığımız iyi bir marka olduğu için özellikle Prima tercih ediyorum. Sorun ne yazık ki hâlâ devam ediyor ve bu durum hem bebeğimin sağlığını hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu siparişe ait #zy51_wwqj numarasını Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu numaraya ait herhangi bir fatura görünmediği söylendi. Yıllardır Yemeksepeti’ni kullanıyorum, ilk kez böyle bir durum yaşıyorum.

Ürünün ve bu siparişin detaylı olarak incelenmesini, tarihi geçmiş ve sorunlu ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Gülcan

Prima Premium Care bebek bezini satın aldım, son kullanma tarihi geçmiş ve rengi farklıydı; kızımda pişik ve sızıntı yaşandı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine başvurdum, fatura var ve iade talebinde bulundum. Bana 400 TL kupon teklif edildi ancak iade istemediğim için reddettim. Sorun hâlâ çözülmedi.