to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
13/04/2026 tarihinde saat 13:35’te Yemeksepeti üzerinden Su Market üzerinden #xwju-2616-AB09 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Ödemeyi 175 TL tutarında kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, hatta görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Uygulama içindeki yardım merkezinde de “teslim edilmedi” seçeneği bulunmasına rağmen bu seçeneği işaretleyip bildirim yapamıyorum.
Hem siparişimin ulaşmaması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla birlikte müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz tutumun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
