to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve İzin Almadan İptal Edildi
07.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden su siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 14.50 ile 15.10 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişin teslim edilmediğini bildirdim. Müşteri temsilcisi durumla ilgileneceğini söylemesine rağmen bana sorulmadan, herhangi bir onayım alınmadan siparişimi direkt olarak iptal etti. İlgili sipariş numaram de5c-xutt olup teslimat adresi Hatay/Defne bölgesindeydi.
Ben Yemeksepeti Market’ten, verdiğim siparişlerin belirtilen süre içinde sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Eğer sipariş teslim edilmeyecekse ya da gerekli altyapı yoksa bu hizmet varmış gibi gösterilmemesini, teslim edilmemiş siparişlerin sistemde “teslim edildi” görünmemesini ve bu yaşanan süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
"Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
07.03.2026’da saat 13.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden su siparişi verdim ve teslimatın 14.50‑15.10 arasında olacağı belirtilmişti. Siparişim hiç teslim edilmedi ancak sistemde ‘teslim edildi’ olarak işaretlendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, temsilci durumu inceleyeceğini söyledi fakat benim onayım alınmadan siparişimi iptal etti. Sipariş numaram de5c‑çıtta. Şu ana kadar para iadesi yapılmadı ve yeni sipariş oluşturma konusunda güvenim sarsıldı. Bu yüzden sorunum hâlâ çözülmedi.
Para iadesi yapıldı. O kısmı düzelteyim.
