Yemeksepeti Market’te Sepet Onayı Verilmiyor Ve Destek Yok

Uzun süredir Yemeksepeti Market kullanıyorum ancak son iki gündür yaşadığım bir sorun nedeniyle uygulamayı kullanamaz hale geldim. Sepeti oluşturup ödeme aşamasına geldiğimde, her seferinde “bekleyin, toplam sepet tutarınızda bir değişiklik oldu” uyarısı çıkıyor ve sistem siparişi tamamlamama izin vermiyor.

Fiyat güncellensin, sepet tutarı artsın diye beklememe rağmen yine aynı uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. İki gündür defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu durum özellikle indirim döneminde, sanki indirimden yararlanmamızı engellemek için bilerek yapılmış gibi bir izlenim oluşturuyor ve kullanıcıyı gerçekten mağdur ediyor.

Ayrıca bu sorunla ilgili olarak arayabileceğim bir çağrı merkezi numarası ya da canlı destek hattı bulunmaması da ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor. Bu kadar yüksek hacimde para dönen bir platformda, yaşadığımız sorunu anında iletebileceğimiz bir müşteri hizmetleri kanalının olmaması kabul edilebilir değil.

Yemeksepeti Market’in bu teknik sorunu acilen inceleyip düzeltmesini, sepetlerin sorunsuz bir şekilde onaylanmasını, etkin bir müşteri hizmetleri/destek kanalı sunmasını ve yaşattıkları mağduriyete ilişkin tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.